El área de salud Palmares de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) habilitó una ventanilla externa en el servicio de Farmacia con el objetivo de agilizar la entrega de medicamentos.

El doctor Jairo Sancho Rodríguez, jefe de Farmacia, comentó que esta estrategia impactó de manera positiva la cantidad de usuarios y pacientes en la sala de espera, donde se atienden pacientes crónicos con recetas de control.

“La ventanilla nos permite atender de manera preferencial a los usuarios con consulta médica durante el día, ya sea en la sede, en los ebáis o en los servicios de valoración”, indicó Sancho.

La iniciativa se articula con la receta electrónica, de manera que, una vez finalizada la consulta, los pacientes pueden retirar sus medicamentos en la ventanilla externa sin necesidad de hacer largas filas.

El funcionario explicó que el tiempo en que el usuario deja la receta y la retira no sobrepasa los 45 minutos. “La ventanilla ha facilitado mucho el control de filas, especialmente para los pacientes que requieren iniciar el tratamiento el mismo día”.

El área de salud recalcó que los pacientes crónicos mantienen la atención regular en la sala de espera de la farmacia.

Última actualización: 17/09/2025